关于退换货问题

关于叆偶AIOULA在线商城及授权代理商的退换货问题（实物商品且为现金支付购买）因品类不同，特此设置如下规则；

退换货问题：

因本站所售商品具备特殊的性质，所以一般情况下将分别对不同品类实行差别退货退款政策；

一、实体娃娃退换货

须知实体娃娃及硅胶倒模属于定制类特殊成人情趣用品；so退换货遵循以下策略

1.实体娃娃及自营的叆偶品牌倒模品类，因商品属于私人定制类产品，不支持7天无理由退货退款服务！

2.客户如有条件，请务必录像签收及第一时间录像开销检查产品！_{（一经签收则视为无运输及定制问题，如签收后的质量问题请参考下面条例）}

定制产品我们生产到装箱有全程监控。通常情况下我们会通过客服或客户邮箱发送产品打包及验货视频。

3.客户收到货需第一时间反馈货物有问题，如果是我们这边娃娃的质量问题 或者是快递运输过程中造成损坏的  我们这边售后技术人员联系客户处理  补偿费用或者换货给客户（PS：处理方法将根据实际情况来处理）

4.无理由拒收或者退货（针对没签收或没使用，不能损坏，脏污等情况）客户需要承担来回运费。

注意:因为娃娃制作流程是先把骨架用线绳等固定在模具内成型后再取出线绳进行修补的，所以娃娃身体居中部位的模具线和修补痕迹不属于质量问题！

二、品牌飞机杯退换货

本站出售的品牌杯子的退换货遵循以下规则；

1.未拆封或产品质量原因，支持7天无理由退换。

2.因买家个人原因，非质量问题退货退款的，收取10元快递费

3.产品属于私密用品，一旦拆封或使用，不支持7天无理由退货

客户服务

请通过自己的购买店铺卖家来解决任何售后问题。如果卖家不解决不回复的，可以联系本站客服寻求帮助。